Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Blooming Flower House, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân như: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng và các thông tin liên quan đến việc liên hệ.

Khách hàng cam kết các thông tin cung cấp là chính xác, đầy đủ và hợp pháp. Blooming Flower House không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề pháp lý phát sinh liên quan đến thông tin do khách hàng cung cấp không chính xác.

Ngoài ra, website có thể thu thập một số thông tin không định danh bao gồm: số lần truy cập, các trang đã xem, các liên kết đã nhấp, địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ và thời gian truy cập. Những thông tin này được sử dụng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, thanh toán và giao hàng
Liên hệ xác nhận đơn hàng và chăm sóc khách hàng
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đăng ký)
Giải quyết các vấn đề, khiếu nại phát sinh liên quan đến đơn hàng

3. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Đơn vị vận chuyển: phục vụ việc giao nhận hàng hóa (bao gồm tên, địa chỉ và số điện thoại)
Người trực tiếp quản lý và vận hành Blooming Flower House để phục vụ việc chăm sóc khách hàng
Theo yêu cầu pháp lý: khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật

Blooming Flower House cam kết không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa hoặc khi việc lưu trữ không còn cần thiết cho mục đích kinh doanh.

Khách hàng có thể gửi yêu cầu xóa thông tin qua email: info@blooming.vn

5. Thông tin đơn vị thu thập và quản lý dữ liệu

Hộ kinh doanh: BLOOMING FLOWER HOUSE
Địa chỉ đăng ký kinh doanh: 15 đường 43, Phường Bình Phú, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 036 999 3818

6. Phương tiện để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Hiện tại, website chưa cung cấp chức năng quản lý thông tin cá nhân trực tuyến. Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng các cách sau:

Gọi điện thoại đến số 036 999 3818
Liên hệ qua fanpage chính thức của Blooming Flower House
Gửi yêu cầu thông qua các kênh liên hệ trên website blooming.vn

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Blooming Flower House cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật này.

Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không tiết lộ hoặc chuyển giao thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp. Blooming Flower House không giải quyết các khiếu nại phát sinh nếu thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.