Chính sách vận chuyển
Blooming Flower House là hộ kinh doanh chuyên cung cấp hoa tươi và dịch vụ đặt hoa trực tuyến. Chúng tôi cam kết giao hoa đúng mẫu, đúng thời gian và đảm bảo chất lượng tốt nhất khi đến tay người nhận.
1. Cam kết vận chuyển
Chúng tôi hiểu rằng hoa tươi cần được vận chuyển nhanh và cẩn thận. Vì vậy, Blooming Flower House luôn ưu tiên các phương án giao hàng phù hợp nhằm đảm bảo hoa được giữ nguyên độ tươi và hình thức như cam kết.
2. Hình thức vận chuyển
2.1. Giao hàng thông qua đối tác vận chuyển
Trong một số trường hợp, Blooming Flower House sử dụng dịch vụ của các đơn vị vận chuyển bên thứ ba. Các đối tác được lựa chọn dựa trên uy tín và khả năng giao hàng đúng hẹn, phù hợp với đặc thù sản phẩm hoa tươi.
2.2. Giao hàng nội bộ
Đối với các đơn hàng trong khu vực nội thành hoặc cần giao nhanh, chúng tôi sử dụng đội ngũ giao hàng riêng. Hoa được đóng gói cẩn thận và vận chuyển bằng phương tiện phù hợp để đảm bảo chất lượng khi giao đến khách hàng.
3. Phí giao hàng (tham khảo)
- 3 km đầu tiên: 30.000đ
- Mỗi km tiếp theo: 5.000đ / km
- Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 500.000đ trong phạm vi 5 km
Phí giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy theo địa điểm giao và thời điểm đặt hàng. Nhân viên Blooming Flower House sẽ liên hệ xác nhận trước khi thực hiện giao hàng.
4. Chính sách kiểm tra và xử lý đơn hàng
4.1. Trường hợp được kiểm tra sản phẩm
- Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng.
- Nếu sản phẩm không đúng mẫu hoa hoặc kiểu dáng đã đặt, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và không thanh toán.
- Với các đơn hàng đã thanh toán trước, khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm đúng như đã đặt.
Mọi yêu cầu hỗ trợ vui lòng liên hệ: email: info@blooming.vn hoặc hotline: 036 999 3818
4.2. Trường hợp không áp dụng đồng kiểm
Trong một số trường hợp đặc thù, Blooming Flower House không áp dụng kiểm tra sản phẩm tại thời điểm giao hàng nhằm tránh việc tráo đổi hoặc làm ảnh hưởng đến chất lượng hoa. Nếu sau khi nhận hàng phát sinh vấn đề, khách hàng vui lòng liên hệ ngay hotline để được hỗ trợ đổi hoặc xử lý phù hợp.
5. Lưu ý khi giao hoa
Sản phẩm sẽ được chụp hình xác nhận trước khi giao. Blooming Flower House cam kết hoa được giao trong tình trạng tốt nhất, đúng với hình ảnh đã xác nhận và đúng thời gian đã thỏa thuận.
